傳統(tǒng)企業(yè)要想充分發(fā)揮社會化媒體的優(yōu)勢為營銷服務，就必須了解市場，給自己一個明確的定位，分析消費者的行為和需求，從骨子里對消費者的態(tài)度做出及時反應和改變。
去年，要問及碳酸飲料品牌誰的生意最惹眼，當屬可口可樂的“換瓶”計劃了，一個熟知度高的產品改變瓶身標簽信息，主色中國紅不變，不但吸引到了主力年輕消費群體的追捧，更成功完成了轉移消費者注意力的效果(從原來的600ml調整至500ml)，相信除了該品牌飲料的長期消費者外，一般人是沒有意識到這個容量上變化的情況。換裝后的可口可樂被官方稱為“快樂昵稱瓶”，共計有50多款，隨即迅速走紅，更被網(wǎng)友們戲稱為“賣萌”昵稱裝。換裝產品營銷的策略設計的成功，讓讓可口可樂再一次變得活躍，成為年輕消費群體的口碑產品，“文藝青年”、“氧氣美女”、“白富美”、“高富帥”、“有為青年”、“天然呆”、“粉絲”、“表情帝”、“女神”、“月光族”這些近年來在網(wǎng)絡上比較火爆的流行語統(tǒng)統(tǒng)被印在了可口可樂的包裝上，引來網(wǎng)友群體持續(xù)圍觀，很多人買來直接順手拍照上傳微博、微信，而這種看似不經(jīng)意的生活習慣，也為可口可樂的迅速傳播提供了助推作用。在推出“快樂昵稱瓶”包裝設計前，可口可樂曾做過一系列消費者行為分析，結果顯示，年輕人更喜歡運用流行通俗的“昵稱”彼此相稱，以示親密友好，樂于分享好玩的、有趣的產品，已經(jīng)成為現(xiàn)代年輕人一種習慣，而這也是這批瓶子的創(chuàng)意原動力。
除了新標簽之外，可口可樂公司還推出“專屬定制”活動。可以將自己想說的話按照昵稱瓶的版式設計免費印制在瓶身，作為自己收藏或者和朋友炫耀的資本。在這種“炫耀”現(xiàn)象的背后，自己也已經(jīng)成為商家產品的一個傳播點，或曰信息鏈條中的一環(huán)，將營銷信息傳遞給周圍的人，在社交群體中不知不覺就完成“社交化營銷”。
其實，縱觀近兩年的碳酸飲料市場，老牌可口可樂既沒有競爭對手定位的青春與活力，又缺乏茶飲等產品的綠色健康理念;傳統(tǒng)消費群體的流失和潛在客戶群的緩慢增長一度成為限制可口可樂發(fā)展的瓶頸。這場印在外包裝上的“文字表演”并非“賣個萌”這么簡單，它或許撬開了一個小口子，借助網(wǎng)絡進行的“昵稱裝”賣萌，讓產品包裝本身成為話題，依靠目標群體喜愛社交、分享的特點，讓網(wǎng)友主動為商家品牌在社交網(wǎng)絡上宣傳，無疑為老牌可口可樂鎖定了新的目標群體，該企業(yè)的負責人也表示：未來的商業(yè)市場上很可能不會再有目標客戶群，應該為客戶提供一對一的服務，每一個人都應該獲得特別的服務。而這次可口可樂的包裝“賣萌”，也是一種新的嘗試。
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