2009年3月以來停業重裝的大中電器中塔店昨天開門試營業,現場混亂。幾百位顧客在門口苦等半小時才開門,好容易被放進去之后卻發現“諸事不齊備”。記者在現場看到,大量商品尚不到位,木板、塑料布等裝修垃圾隨處可見;大量品牌找不到促銷員,就連洗手間也還無法使用,讓許多顧客失望而歸。
早上9點左右,就有幾百顧客守在中塔店門口等開門。門口的玻璃門上貼著“10時營業”的告示,但一直到10時15分,店家還沒有開門的意思。“好幾百人都在外面等著,你們幾點開門倒是出來說一聲啊!”現場有的顧客十分憤慨,有人還上去拍玻璃。快到10時30分的時候,商家終于迫于壓力打開了門,大量顧客一擁而入,場面十分混亂。
“試營業也是營業啊,這賣場里怎么這么亂七八糟的啊!”進店之后,不止一位顧客這樣抱怨。記者看到,賣場中還是一副裝修未完的樣子。滾梯正對面的營業柜臺還全都空著,周圍隨地扔著紙板、價格板、宣傳冊;漂亮精美的畫冊設計,就這樣全扔在地上,實在有點可惜.彌漫著刺鼻的涂料氣味。在電腦區,許多機箱還都用黑色的塑料袋套著;還有的柜臺雖標出了產品型號,卻空空如也。
在黑電、冰洗區,大量工作人員還忙于布置,根本無暇接待顧客咨詢,有幾個品牌干脆找不到促銷員,想買東西的人只好打了退堂鼓。賣場里的洗手間也還不能用,想上廁所就得出門走好遠。
“一直看宣傳說大中的新中塔店怎么怎么好,今天一來卻只有失望。”不少顧客表示,雖說商家辯解自己是試營業,25日才是正式營業,但既然開了門,就應該設法滿足顧客最基本的需要。
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