金融危機到來了,傳統的行業是危機的最大受害者,于是都紛紛轉向網絡來銷售。想轉,但對網絡不熟悉,需要進行系統的品牌策劃和執行,就這樣與創億合作的傳統行業越來越多了。我在08年初到現在接觸很多企業老總,他們都在詢問我在危機的情況下,如何有效地轉向網絡行業。我推薦大家去做B2C,B2C,C2C的前景還有相當大的市場空白,也是最能和傳統行業有效的進行結合。那么問我更多的是,如何做好電子商務?我通過這幾年的實戰經驗與總結,與大家分享一下,如何做好企業電子商務品牌策劃?
產品
產品要選擇高毛利,利基市場,和感性消費的快銷品。像京東商城、當當網等毛利比較底的商品每年都在賠錢,當當十多年了,燒了幾億元,今年才剛剛盈利。京東高城毛利益才10%左右,現在仍在燒錢。
會員策略
什么是會員? 營銷的數據!電子商務的前期和后期要的就是的新客量,只要客戶注冊成會員,進行第一單購買,那么很容易就會成為您忠實的用戶。會員也是免費為傳播的工具。只要有新活動,那么就可以在瞬間告知所有會員。這,就是會員的力量!
促銷活動
把所有的節目都過一遍,借著節日的到來,商品進行大促銷。讓更多的會員加入,讓知名度得到有效曝光。
物流配送
物流和支付模式一樣,同樣采用第三方物流公司。基本上在北京五環內一單物流費用在5元左右。如果毛利高的話,完全可以向客戶承諾免費送貨,如果毛利底,可以設一個價格錢,如果購買錢數超過50元可以免費送貨。
客戶服務
客服主要負責訂單處理、客戶咨詢與投訴等。客服是唯一讓客戶和直復式溝通的一種方式,也是代表了整體的形像。如果招聘客服一定要請有經驗,頭腦靈活的員工。
價格體系
網購用戶購買商品時,第一目的是為了方便,第二個就是價格便宜。如果你賣的書比書店還貴,你賣的食品比超市還貴很多,那一定吸引不了太多用戶的眼球。價格是誰定的?是貨源渠道! 只要你的渠道打的通,那么價格自然就會很便宜。
支付體系
支付體系現已比較成熟,以前給客戶做的時候,與云網、支付寶、財付通等都有合作過。采用第三方支付系統,再加上貨到付款,就已解決支付問題。
8.策劃
前面講的都是內部的問題。內部都已就緒,就差讓更多的知道了。我通過給客戶做電子商務品牌策劃得到的經驗總結來看,cps、sem、事件營銷、生活社區這四類推廣平臺效果是
最好的。如果你有自己的產品,如果你想擴大自己的銷售額,如果你線下銷售的不理想,那么推薦您進行B2C的銷售生活吧。您用您的人脈資源和行業熟悉度,與創億的策劃技術和
互聯網知識度進行完美的結合。這,才是你想要的!
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